Гарантии

При покупке любой продукции производства Alutech заказчик получает гарантию на надежную

работу на период, который указывается в сервисной книжке, гарантийном талоне или договоре.

Условия, на которых предоставляется гарантийный сервис

Получить качественные услуги по гарантийному сервису можно только в том случае, если

покупатель соблюдает ряд условий, а именно:



покупатель должен предъявить претензии по качеству приобретенной продукции

реализатору, предприятию, предоставляющему услуги монтажа изделия, или

специализированному сертифицированному сервисному центру «Алютех»;



в обязательном порядке у покупателя должен быть документ, подтверждающий продажу

продукции, а также гарантийный талон;



если в ходе эксплуатации изделий соблюдались все предусмотренные в руководстве по

монтажу и использованию правила, не выявлены обстоятельства, которые лишают

покупателя права на гарантийный сервис.

Утрата гарантийных обязательств наступает в том случае, если имеет место одно из

нижеуказанных обстоятельств:



правила эксплуатации продукции были нарушены;



осуществлялась самовольная разборка изделия и его ремонт, если замечено постороннее

вмешательство;



если обнаружены повреждения, которые явились следствием химического или

механического воздействия;



если проводилось вскрытие защитных пломб, серийных номеров, стикеров на

электрооборудовании или выявлено их повреждение;



при выходе из строя электрооборудования выявилась нестабильность функционирования

электросети;



продукция была использована не по назначению;



если необходимое профилактическое обслуживание изделий согласно условиям,

указанным в сервисной книжке или гарантийном талоне, в специализированном

сервисном центре «Алютех» несвоевременно выполнялось или не выполнялось вовсе,

отсутствуют отметки сервисного центра, свидетельствующие о прохождении планового

сервиса;



если повреждение лакокрасочного покрытия или коррозия образовались вследствие

негативного воздействия аномальных климатических факторов, выброса разной

металлической пыли, природных явлений или других агрессивных веществ, если есть

сколы и царапины, возникшие в процессе эксплуатации изделий.